投诉微丰启科技有限公司无故压价并拒绝沟通导致损失
正义喵
发布于 2024年06月03日 22:58
- 17373562906
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不按下单价回收,随意压价,客服无回应不受理
- 按下单价回收
- 4837元
- 投诉已完成
正义喵
评价
06-08 20:47:21
最终结果虽然差异较大，也不会再信任拼多多平台下各店铺的以旧换新。 但也得感谢黑猫平台，以及拼多多官方客服的跟进，减少损失三百左右，但多少是个态度，以后直接咸鱼同城就算再便宜，也不要轻易以旧换新！ 切记切记！
正义喵
确认完成
06-08 20:47:21
正义喵
补充投诉
06-05 08:50:26
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-03 23:19:58
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-03 23:19:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 22:58:34
本人于2024年5月20日在拼多多平台以旧换新回收手机，委托服务商为顺丰旗下的微丰启科技有限公司在拼多多平台开设的微丰启旗舰店。下单回收价格为4837元其中包含平台补贴666元，并且下单界面明确标注14天寄出手机有价保，意指14天内如果质检与下单标准完全符合，将按照下单价格回收。但2024年6月3日货到回收质检时，却无缘无故压低价格到3200元。导致本人金钱与平台补贴的大额损失，质检报告中描述本人手机外观和屏幕有严重使用的差异，本人在平台以旧换新购机选项是轻度使用，（使用线下回收平台评估也是这样描述，出于平台补贴而选择拼多多平台换新）而非对方报告中描述的严重差异。而且就算目前以此两项差异重新在拼多多平台以旧换新评估，也远高于微丰启旗舰店的回收价，实际情况是并不存在如此价格悬殊的不一致问题，与服务商电话沟通，服务商拒绝接听电话，如此随意压低回收价格，严重损害了本人的合法利益。 此外，由于本人为以旧换新，新机已经激活使用，无法退货，如果回收单不能按照预定价格回收，本人将承担旧手机无法回收，平台补贴也无法拿到的双重损失。希望您能帮忙解决为盼！
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