黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 11:26:11
已分配商家 中国金币深圳零售中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 11:26:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-04 10:53:14
我在金币云商app购买的中国金币发行的2024吉祥文化纪念币，中签后没有通知客户客户确认就发货了，而且是深圳的地址发来的也不是中国金币发来的快递，让客户并不知道是纪念币就签收了，收到后多次与客服沟通退货退款，被拒，这是霸王条款，根据消保法规定，需要保障网购客户的合法权益，现要求合理的7天无理由退货退款，请协助。 经查询，该款纪念币中签率为100%，根本不属于抽签规则，该产品抽签有严重的欺骗消费者嫌疑。 搜索了该问题已经是共性，请相关部门协助解决。
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