深圳地铁跑酷六岁儿童误操作手机被扣款，未成年消费一直不退款！
勇敢喵
发布于 2024年06月04日 10:59
- 17373568795
- 地铁跑酷官方
- 客服不理人,时间等太久,客服不处理/处理不当,不予退款,联系不到客服,服务不到位/态度差,未成年消费不退款
- 退款,赔偿,改善服务,作出处罚
- 12元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 13:00:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的玩家，感谢您对地铁跑酷的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【地铁跑酷】（微信号：ditiepaoku2015），在菜单栏目上点击“召唤客服”，即可联系我们客服。进入客服系统后，选择【未成年误充值】相关问题，根据指引提交相关资料等待审核与处理即可。 感谢您一直以来对地铁跑酷的支持，祝您游戏愉快！
勇敢喵
补充投诉
07-04 12:43:11
这个游戏不用实名认证都可以玩，造成儿童误充值，遭受损失，投诉后拒不退款！希望尽快退款，予以惩戒！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 11:12:59
已分配商家 地铁跑酷官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 11:12:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-04 10:59:07
深圳地铁跑酷，六岁儿童误操作手机消费后，在微信投诉后，拒不退款，也不理人！希望对深圳地铁跑酷作出罚款，退款的处罚！
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