洞察喵
补充投诉
06-05 20:59:53
说商家联系我，根本没有联系
您好，如有相关疑问可搜索“腾讯客服”微信公众号或致电95017咨询了解，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 12:21:10
已分配商家 微信支付
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 12:21:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-04 11:55:49
月3日下午在抖音平台看见该商家进行宣传铡草机如图1-5，如图并在微信确认一下确实质量三年，有问题免费换新，并进行付定金如图6-8，于是5.7号收到京东物流打电话说货到了，拆开箱子问是不是发错了，快递员说让我们联系商家，问商家是不是发错了，商家说不存在发错，只有这一种机器，说没有发错就给退了吧，商家直接说不理人，抖音和微信还拉黑，才知道自己当时上当受骗了，于是我京东物流把1800代收货款先退货退款，但当时快递员已经走了，说他们只是代收，如图9付给物流的钱，根据消费保护法第五十五条规定经营提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的三倍。包括微信直接转账所支付的定金。全过程全是在诱导我消费，第一所描述宇宣传不符，全过程符合诱导消费者欺诈行为。图10是该黑心商家进行抖音平台宣传的，该商家还有一定的粉丝量。
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