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中国电信电诈

机灵喵 发布于 2024年06月04日 12:23
  • 17373571234
  • 中国电信客服
  • 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,虚假宣传
  • 退货退款,赔偿解释,费用减免,解除合约
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-04 14:01:25

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
中国电信客服
回复 06-04 13:32:54

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员联系您跟进核实,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-04 12:41:05

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-04 12:41:05


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 06-04 12:23:33

5月28号接到电信电话说我因为是老会员了。有优惠权益可以免费领取。可以领取各种会员一个月。我心想还挺好还问不收费吗。业务员告诉我不收费以后。看我心动了。各种让我加微信。教我怎么领取。我就加了。微信显示对方是一个个人生活号。也显示工作内容可以确认她是中国电信员工。过了两天到6月1号我发现话费扣的不对于是查看消费记录。打开主套餐发现里面多了个会员随心选业务20元一月。我也是醉了。20元也要骗嘛???需要通过这种欺骗消费者的方法来达到完成自己业绩的事情?刷新了我的三观。真的。通过研究账单我发现一个问题。我这个套餐内自带宽带。有一个宽带提速费4月份收了50元。5月份收了47.42元。这费用看不懂。希望能有个人来解释下。知道多扣了钱于是我去找那个女的理论。我要她给我退掉业务。她以各种借口推诿。一会说进不了系统。一会说店里装修。没有电。满口谎话。这就是所谓的中国电信员工。今年2月份本来2年的合同到期。准备降低套餐。来了个到店推销。跟我讲可以给我最大优惠降低消费。结果又被坑了。呵呵。真是尽选老实人欺负。以前套餐一个月200。到店的员工说能降到150于是我让她弄。结果第一个月消费170 第二个月207。尽是忽悠人。所以我的诉求就是把5.28号办的业务都给我取消了。还有这个宽带提速费我不认可。另外退还我多扣的钱。之前的店推办的套餐我认了。怪我自己好忽悠。此次合同到期我决定以后再也不用电信。真是坑。希望各大消费者以后接到电销说送东西啥的直接拒绝。都是骗人的。毫无底线。


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