距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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我本人今天在同城旅行买了一张汽车票,但是因为突然有别的安排,不能乘坐。我就选择退票。退款的时候我才发现居然要10元服务费。我本人购买的汽车票原价115,另外有10元服务费,我在不知情的情况下付了125元。后续退款是又扣了我21.5元,只退了我103.5元,简直就是不合理,强迫消费者,霸王条款
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