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购买汽车票后要求退款同城旅行只退部分费用

发布于 2024年06月04日 18:37
  • 17373582103
  • 同程旅行官方微博
  • 不予退款,乱收费,霸王条款,强迫消费
  • 退款
  • 21元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-13 13:14:06

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


同程旅行官方微博
申请完成投诉 06-08 13:12:32

申请原因:联系不上用户
解决方案:您好,我们非常重视您反馈的情况,希望能够通过您的配合来提高我们的服务质量,但我处多次联系您电话无法接通,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理,感谢您的理解!同程旅行祝您快乐每一程!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

同程旅行官方微博
回复 06-04 20:19:14

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-04 20:18:12

已分配商家 同程旅行官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-04 20:18:12


发起投诉 06-04 18:37:21

我本人今天在同城旅行买了一张汽车票,但是因为突然有别的安排,不能乘坐。我就选择退票。退款的时候我才发现居然要10元服务费。我本人购买的汽车票原价115,另外有10元服务费,我在不知情的情况下付了125元。后续退款是又扣了我21.5元,只退了我103.5元,简直就是不合理,强迫消费者,霸王条款


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