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06-27 16:45:33
黑猫平台也有回复70元现金赔偿➕仅退款，然后6月25再次协商是70元现金➕30元优惠券
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06-27 16:43:52
我刚开始要求的100现金，抖音不给我说按食品安全法1000，然后说70+仅退款我说了不认可、我里面有无门槛优惠券退款就过期了、需要70➕恢复优惠券！6月25日专员打电话给我说70元现金➕30元优惠券48小时内到账然后我同意了这个方案，现在30优惠券到账了抖音平台开始矢口否认这个事实，请求帮忙！
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06-27 16:38:11
同意赔偿70元现金，现在矢口否认不承认赔偿
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06-27 16:33:05
抖音客服已经打电话最终处理方案是70元现金➕30元优惠券补偿，我认同了该方案，之后进行赔偿客服打电话说30元优惠券已经到账，70元现金48小时内到账，已经过了48小时未到账，我再去联系客服已经说30元优惠券到账70元现金就不赔偿了！我请问你们答应的条件协商下我也同意了你们的方案70元现金+30优惠券补偿，为什么言而无信呢？既然这样可以收回我的30元优惠券，继续按照食品安全法赔偿1000元现金！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于6月13日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方电商客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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06-14 22:31:57
平台刚开始承认了商品变质问题，说帮忙申请打了很多客服电话从20赔偿到30赔偿又到50赔偿现在说最高七十！我刚开始诉求并没有说一千元！我诉求是原价10倍100就行了！毕竟食品安全问题不容小觑！危害到人身健康了！按照食品安全法10倍平台一直强硬说不赔偿我才提高到1000并投诉到消费者保护平台的！请平台帮忙维护我的权益我的安全！如果100平台都不愿意赔偿！就按食品安全法1000为我的赔偿诉求！按照法律规定请求赔偿！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您仅退款＋申请70元现金补偿，无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
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06-10 13:30:38
商家不调解，拒绝食品安全法要求，不赔偿给消费者，承认质量问题不愿意承担责任
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06-06 11:32:06
这对我的身体健康乃至生命造成了了威胁！食品安全不容小觑，请有关部门帮忙！
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06-06 11:24:31
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 20:15:30
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 20:15:30
发起投诉
06-04 19:00:04
本人在抖音app商城里购买了两袋只投碗螺螺蛳粉，今天进行使用的时候发现商品变质差点误食，还未酿造成身体健康威胁！ 食品安全法赔偿的相关规定主要依据《食品安全法第一百四十八条。根据该法条，如果消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，他们可以向经营者或生产者要求赔偿损失。对于生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元，将按照一千元进行赔偿。 我的诉求是按照食品安全法抖音赔偿给我一千元！！！
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