淘宝商城疑似瑕疵商品：电视机屏幕在未移动情况下由正常变为有裂痕且无法显示
发布于 2024年06月04日 20:30
- 17373584243
- 小米服务
- 电视
- 小米s75
- 显示屏故障,屏幕破损拒绝退货退款
- 退货退款,退运费、安装费300
- 3443元
- 已回复
补充投诉
06-09 09:34:10
第一：由商家免费找维修人员上门检测，维修费用，并开具维修单子 第二：协商维修费用
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-06-09 08:48:55与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
06-09 09:24:16
不接受5折维修费用，既然商家能给也是知道自己存在质量问题的，这个解决方案我这边是无法接受的，毕竟到了没几天，而且五折的话我这边也是需要最少支付一千六百元，
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-06-09 08:48:55与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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补充投诉
06-09 08:52:18
5折的电视维修不考虑，小米自己也是知道有质量问题的吧，不然怎么会给我优惠？？？
补充投诉
06-07 15:28:47
客服回复不能退货退款，要自己出维修费 不给退货退款也就算了，这个电视机是纸糊的吗？ 最起码得给我免费维修好吧，这才几天呀，纸的质量都比这个好吧
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 22:33:24
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 22:33:24
发起投诉
06-04 20:30:27
5.24收货通电验机的时候是好的，屏幕能亮，后面装好就放在楼梯口没有动过，6月1号师傅安装后发现是屏幕是坏的，有裂痕而且通电是黑屏，怀疑存在质量问题，师傅安装的时候非常小心翼翼 图三、四是安装环境 图五是电视机到货后摆放位置
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