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淘宝商城疑似瑕疵商品:电视机屏幕在未移动情况下由正常变为有裂痕且无法显示

发布于 2024年06月04日 20:30
  • 17373584243
  • 小米服务
  • 电视
  • 小米s75
  • 显示屏故障,屏幕破损拒绝退货退款
  • 退货退款,退运费、安装费300
  • 3443元
  • 已回复
补充投诉 06-09 09:34:10

第一:由商家免费找维修人员上门检测,维修费用,并开具维修单子 第二:协商维修费用


小米服务
申请完成投诉 06-09 09:30:23

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024-06-09 08:48:55与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

小米服务
回复 06-09 09:30:20

已隐藏内容


补充投诉 06-09 09:24:16

不接受5折维修费用,既然商家能给也是知道自己存在质量问题的,这个解决方案我这边是无法接受的,毕竟到了没几天,而且五折的话我这边也是需要最少支付一千六百元,


小米服务
申请完成投诉 06-09 09:10:46

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024-06-09 08:48:55与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


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小米服务
回复 06-09 09:10:41

已隐藏内容


补充投诉 06-09 08:52:18

5折的电视维修不考虑,小米自己也是知道有质量问题的吧,不然怎么会给我优惠???


补充投诉 06-07 15:28:47

客服回复不能退货退款,要自己出维修费 不给退货退款也就算了,这个电视机是纸糊的吗? 最起码得给我免费维修好吧,这才几天呀,纸的质量都比这个好吧


小米服务
回复 06-04 22:45:10

您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-04 22:33:24

已分配商家 小米服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-04 22:33:24


发起投诉 06-04 20:30:27

5.24收货通电验机的时候是好的,屏幕能亮,后面装好就放在楼梯口没有动过,6月1号师傅安装后发现是屏幕是坏的,有裂痕而且通电是黑屏,怀疑存在质量问题,师傅安装的时候非常小心翼翼 图三、四是安装环境 图五是电视机到货后摆放位置


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