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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案,退货退款已经成功,与您达成一致,感谢您的反馈。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音
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24年5月25日在抖音买了一套裤子,收到只有一条裤子没有腰带,由于尺码不合适申请退货退款,24年6月4日商家收到货说我没有把腰带寄回去,我并不知情商家赠送了腰带,商家问我为什么没问客服,我根本不知情赠送腰带,要求我付款8元,不然就把裤子给我寄回来,并且要求我承担运费,不受理我的退款
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