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产品质量问题不过关 存在安全隐患

发布于 2024年06月04日 21:29
  • 17373585172
  • 抖音
  • 服务不到位,虚假宣传,假货
  • 赔偿,道歉,作出处罚,解释,下架产品
  • 460元
  • 已回复
补充投诉 06-12 21:37:53

“假一赔三”:针对商家的欺诈行为,根据《消费者权益保护法》第55条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以向商家主张赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍 现在我要求赔偿道歉 下架产品 作出处罚


补充投诉 06-11 16:40:37

商家虚假承诺 作业疏失 产品用了不到一个月出现种种问题我已经如实反馈且附带证明 我要曝光 坚持维护自己作为消费者的合法权益


抖音
申请完成投诉 06-11 16:28:20

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电您,告知之前补偿过优惠券,无法额外申请补偿,关于商家问题已作出相关解释,暂时无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,给您带来的不便非常抱歉,感谢您的反馈,祝您生活愉快。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 06-11 16:28:08

已隐藏内容


补充投诉 06-07 18:27:41

我在上班 谁来解决问题可以多打两个电话


抖音
回复 06-04 22:39:12

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-04 22:35:35

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-04 22:35:35


补充投诉 06-04 21:45:20

有没有给我补发胶带这一情况 抖音专门解决问题的客服有记录可以查询 给我两个解决方案说第一是让我把头盔邮寄过去给我维修 第二个方案就是说给我补发胶带让我自己粘一下 我想我需要骑车用 所以没有办法给邮寄过去 我就选择第二种解决方案 结果刚刚问客服 人说没有给我承诺补发胶带


补充投诉 06-04 21:42:55

刚刚又和客服联系 客服说没有给我承诺补发胶带


发起投诉 06-04 21:29:28

24年5月1日 我在抖音LS2摩世家专卖店 买了一个头盔 之前因为头盔尾翼裂开和商家协商解决 客服不予处理做为消费者 我感觉收到欺骗 后来有专员协商解决 商家同意给我发一卷胶带自行粘上 这个事情就这么过去了 但是后来这个胶带一直没有到货 过去很久了 5月26日头盔的防风网又坏掉了 我再次联系客服 客服说就这样不予解决 我后面越想越气 因为我的第一个头盔也是LS2的 从来没有出现这个问题 再者说了 你一边坏掉了 那么另一边怎么没有坏 客服让我把坏掉的一遍塞进去 这个头盔本身来了也没多久 我也没有用2个月 一直出现问题 所以我再次来投诉 希望黑猫将此事曝光 维护我们消费者的合法权益 6月1号 我听取客服的意见塞进去后 6月1日我在骑行途中 这个防风网再次掉下来 如果说因为我一只手操作把他塞进去 出现安全事故 我想问问 LS2摩世家专卖店能如此责任吗 所以因为存在安全隐患 我再次来投诉


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