携程上购买飞机票，后来因调整出行时间想退票，结果被告知收取服务费
洞察喵
发布于 2024年06月04日 21:39
- 17373585353
- 携程客服
- 不予退款,不退服务费
- 全额退还服务费
- 350元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
06-05 19:54:55
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-04 21:39:51
我在携程app上买的飞机票，因为收到航班调整通知后我想退票，结果说要收取服务费。我当时在国航app内有退票改签免费的券说不可以使用。后来我联系国航，客服说根本没有调整过时间，携程私自调整起飞时间，而且拒不退还服务费，现要求退还我往返飞机票退票服务费350元。
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