黑猫消费者服务平台
自动完成
07-07 12:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 09:37:13
已分配商家 小拉出行APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 09:37:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 07:20:51
平台不作为，不垫付高速费，小拉导航内置系统就是默认走高速，跟乘客沟通乘客也口头答应，但却迟迟收不到高速费，而平台有责任在客户下单时，必须标明此路段需支付高速费，如不走高速费就按照实际公里数价格计费，之后才会下单支付，在发送订单给司机，在由系统内置导航线路判断司机是否走了高速，作为判断标准，在垫付高速费，而不是把矛盾踢皮球，丢给司乘双方。自己作为平台跟没事一样，让司乘矛盾上升，啥事不做，提现还要审核好几天，你咋不把这些事情放在下单备注说明上面，让大伙都明了，客户选择走那就让他自己选项走高速，不走就选择不走高速，而不是丢给司乘协商，浪费大家时间，没见过这么垃圾的平台！
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