正义喵
评价
06-05 13:48:20
正义喵
确认完成
06-05 13:48:20
尊敬的用户您好，收到您的反馈平台非常重视，查看您的订单取消退款规则已在支付前明确提示为2024年06月03日18:00前未入住，可免费取消，超时不支持退改，小驼接到您的退改申请后已尝试联系商家为您协商处理，目前已与您达成一致。感谢您对去哪儿网的支持与理解
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商家处理中
06-05 11:26:28
已分配商家 去哪儿网客服
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审核通过
06-05 11:26:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 10:39:33
本人于5月30日从去哪儿网平台预定泰山花筑山川民宿，因计划有变申请退订被拒，民宿电话停机联系不上，去哪儿网客服介入后称民宿不同意退订，如必须退订只能退还20块钱左右的费用，根据消费者保护法第25条规定，本人未入住应全额退款
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