友爱喵
补充投诉
06-06 11:34:35
航司官方退改费是500，你们为什么是980？这个还要赚差价？
尊敬的用户您好，小驼收到您的退改申请后，多次联系商家协商，但因退改政策已明确展示，最终协商失败。非常遗憾未能协商成功，建议后续行程不定情况下选择退改较为方便的产品，避免损失。感谢您的支持与理解~
友爱喵
补充投诉
06-05 19:29:33
已隐藏内容
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
友爱喵
补充投诉
06-05 12:23:37
单位名称:去哪儿网度假，要求全额退款，下单都未满24小时
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 12:18:21
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 12:18:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 11:59:45
6.4日半夜在平台付款，6.5一早因个人原因导致行程有变，需要取消订单，到平台申请退款，无人理会，联系之前加的企业微信客服，要扣980每人的费用，并解释是航司扣款
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
