机灵喵
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06-06 15:23:11
机灵喵
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06-06 15:23:11
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机灵喵
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06-06 09:50:14
平台已于9:41回复，同意全额退款，问题已经解决
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06-06 09:25:37
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 09:25:37
机灵喵
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06-06 00:35:47
购买的不是四川航空，是成都航空，手误标题打错了
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 00:17:32
我在6月2日在携程购买从深圳飞往鸡西中转济南的航班，6月4日被告知前段航班取消，可退款或改期，后段航班无法申请全额退款； 我目前左脚粉碎性骨折，行动不便，由于没有找到可以和后段航班衔接上，合适的航班时间，前段航班就申请了退款，因为身体原因不能接受奔波，所以以病退申请后段航班的退款，我5月31日在深圳医院开具病例证明，已提交给携程，病例结果显示“不适宜乘坐飞机等交通工具”； 携程给的结果是，病例开具之日，必须要在6月2日之后，不认可我的病例。 本人不能接受的几点： 1. 我本意不想用病退申请退票，我也想快点飞回家，但是前段飞机取消了，没有其他时间可以衔接上后段，身体原因不能长时间在机场停留，只能病退取消后段； 2. 5月31日开具的左脚粉碎性骨折病例证明，6月5日，5天之内不可能完全好的前提下，还要去医院二次开具，途中的风险谁来承担呢？
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