6月3日在多多买菜购买商品，6月5日显示已经到达自提点，但是实际没有送到自提点
机灵喵
发布于 2024年06月06日 09:22
- 17373612461
- 拼多多客户服务
- 多多买菜
- 活动虚假宣传,响应时间长,客服态度差,未能解决问题,疑似欺诈消费者,未送达，显示已经送达
- 发货,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,主动联系
- 35元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
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06-06 15:22:52
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 09:22:02
6月3日晚上20:49分在拼多多中的多多买菜购买5件商品，显示说6月4日可以提货，但6月4日并未送达，6月5日10:43分显示已经到达自提点，可以提货，于是前往自提点取货，自提点工作人员表示已经几天没有送货了，今天也没有送货到达自提点。在商品为送到，但是发短信通知消费者前往取货。联系拼多多官方客服投诉，联系很久全是智能客服，联系到人工客服，也并未能解决问题。多多买菜这一系列服务行为，违反了《消费者权益保护法》 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。请客服按照消费者权益保护法解决问题！
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