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自动完成
07-10 16:01:30
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商家处理中
06-06 12:25:47
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 12:25:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 11:27:26
6月1日预订香港探索家酒店6月16日-6月19日连住三日，6月2日发现车票已售罄，申请退改6月16日一日房间，携程方回复酒店不同意。经电联酒店，酒店表示：一、查询不到我的订单，二、退房与携程协商一致即可，酒店不干预。 现诉求携程退6月16日一日房间。
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