黑猫消费者服务平台
自动完成
06-15 17:02:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查您反馈的问题，平台处理方案【已退款】，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 12:39:28
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 12:39:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 11:55:37
家里的未成年人于6月5日在抖音看短剧时点到短剧会员充值页面，误充365元会员费，短剧小程序名称为比翼短剧，收款商家名称为武汉合众易宝科技有限公司，未成年人在监护人不知情的情況下支付了这笔费用，商家在付费须知里明确说明未满18岁未成年人应在监护人主导下进行付费操作，而向商家反应被告知虚拟产品无法退费，我的诉求是退还365元费用。
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