购买一个未有保装二手热成像仪2200
机灵喵
发布于 2024年06月06日 14:38
- 17373621150
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不合理私自划扣
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚
- 800元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
06-08 10:20:12
什么时候解决？为什么一直不回复？
机灵喵
补充投诉
06-07 21:15:43
2200的二手机子，跟商家退货退款，平台介入挂断电话后，以这个划痕点划走800只退了1400回来，商业欺诈啊！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 15:23:55
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 15:23:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 14:38:17
本人于5月2日收到在拼多多购买了一个二手未有包装的热成像仪2200元，5月21日退货退款 商家收到说有轻微划痕使用痕迹，要扣损失费800一人一半扣400，说如果出租费的话都两千多了，，然后我的退货退款那边却私自改价格只退了1400，扣了我800 然后我一直在跟商家平台申诉，这一点点使用痕迹不能扣我800，商家却说划痕时间成本就是这么扣的，说平台也评估支持了，我申请平台接通介入，平台挂断后却提示已解决，不支持。 然后平台的电话很难有人接听，我也一直在跟进这个事情，然后我就跟商家说这800不退回来给我的话，那你就把机子退回来给我，我不退货了，第一次商家那边不支持，前三天我又问了一次，然后商家说那台机子已经低价卖掉了，退货退款的话，那800不退，除非是拍二手不带屏幕的！ 我这边投诉申诉的意见是：以一点点使用痕迹，！未经我同意不合理私自划走我800，我要求把机子退回来，也未经我同意未告知情况，却说已低价卖掉原来的机子，有同款商品却不愿意再退回来 扣除的费用与售后太不合理了，2200的二手机子却强制划走800已到那边账户，我不同意这个方案叫把货寄回来，却一句话说低价卖掉了！明目张胆的不合理太离谱了！ 我的诉求是：1️⃣那边扣的800要退回4002️⃣要么就把原来机子退回来！这是原则性问题
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