黑猫消费者服务平台
自动完成
06-30 16:44:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
06-07 19:25:37
经过沟通得物把最初的拆封视频提供过来了；但是目前疑问依然还在，全新的手链为什么出现了明显瑕疵；我们可以通过图一看到，我用了白色线头做了一个记号，而得物视频里的白色线头并没有看到；另外图三图四中可以看出 我的包装是用了透明胶带缠了一圈塑料袋子；而得物工作人员从盒子里拿出的包装可以看出 并没有什么透明胶带；所以我依然不能同意我的手链没有被人为损坏或调包，望黑猫继续给我跟进 谢谢
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 19:10:02
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 19:10:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 18:58:57
6/1号寄去得物手链一条，全新，但得物那边检测下来说手链有明显使用痕迹。所以我就让得物提供开箱检测视频，我原本的包装纸是两张有图案的纸，而视频里是一张白色纸；另外我的保卡我并没有包进纸里面，视频里是保卡和盒子包装在了一起；还有我的塑料袋拉链封闭处是两条黄色线，而不是视频里的一条白色拉链；更重要的是，我给手链绑了一根白线，有一段线头是露出来的，视频里并没有看到，烦请各位帮助我 谢谢
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