正义喵
补充投诉
06-17 01:02:02
真恶心，司机的权益丝毫不重视，把客户当祖宗，客户等候费不付，平台怎么不吭声了？就知道扣除司机的行为分？
正义喵
补充投诉
06-07 23:51:36
请问货拉拉平台什么时候能够解决问题？能够回复问题？不能解决问题就不要回复，说是能够解决问题，客服人员什么时候能够打电话？你们这敷衍了事的态度还不如不吭声。
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线95036，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 23:01:20
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 23:01:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 22:47:34
6月3日下午16:44接到单子，客户需要拉3.2t钢板卷材。在通话过程中，玩笑形式的客户先和我聊了很多题外话。然后言归正传。货物虽然超重，但我属实没有除了平台外收取客户任何费用。 当提示扣除行分，也和客户在平台上电话沟通。客户确认回答没有给我除了平台外的任何费用。向平台进行申诉。平台仍然扣除行为分五分。
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