购买拼多多平台显卡，商家保证一年质保，一年内寄回维修后商家不回消息吞货跑路
正义喵
发布于 2024年06月07日 10:45
- 17373636116
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 平台不处理售后
- 退货退款,赔偿
- 649元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-07 22:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-07 10:54:47
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-07 10:54:47
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-07 10:45:00
本人于2023年5月9号于 pdd 平台东莞波仔显卡科技店铺购买了一张华硕 TU F5600xt显卡，价格649元 店铺承诺质保两年，本人于2024年3月8号发现显卡故障寄回维修，在店家完成维修后两个月即2024年5月3号发现显卡依旧故障，和店铺沟通后同意寄回维修，5月5号快递显示签收，到目前为止6月5日店铺均对本人的客服私聊已读不回，并且店铺下架了所有商品，相关的经营许可证也查询不到 多次询问拼多多平台，平台均以和商家联系处理为由要求等待3个工作日，并且多次时间到了不主动沟通，在本人的强烈要求下在5月27日电话提供了一个本人不可能接受的低价处理方案，客服专员建议我在寄回签收一个月再进行沟通，并保证会给我一个合理的方案 在6月5日，也就是寄回签收满一个月后，我主动要求联系拼多多平台，平台依旧以和领导进行沟通联系商家为理由要求等待三天，对消费者的要求置之不理，对商家监管不力。我要求全额退款
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