唯品会自营商品 衣服穿了一个多月掉色严重
友爱喵
发布于 2024年06月07日 15:33
- 17373645929
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 衣服掉色质量问题
- 退货退款,作出处罚,换货
- 188元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-09 14:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
友爱喵
补充投诉
06-08 14:17:42
6月8号唯品平台再次联系 依然是补偿30元
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-07 16:21:17
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-07 16:21:17
友爱喵
补充投诉
06-07 15:54:52
第一次跟平台协商时间6月3号，经过多长协商平台只愿补偿30元让自行处理
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-07 15:33:02
下单时间4月16日 收到货的时间4月19日，共穿过三次，第一次机洗快速模式清洗的，轻微掉色，之后手洗两次，没有经过浸泡，但掉色更加严重，掉色晕染了三处，严重影响上身效果，平台找商家协商说无法退换，只能补助30元，让自行解决，说是我清洗问题，商品并没有写不能机洗，只是建议手洗，衣服底色为米白色，图案掉色，不能是清洗的问题，明显的质量问题，请求平台维护权益，换货或退款
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