同程旅行买票显示余票四张，结果另外三张付不了款，团签过不了
友爱喵
发布于 2024年06月08日 11:48
- 17373661636
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,强迫消费,虚假宣传,价格问题
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费
- 732元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-09 11:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 12:32:32
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 12:32:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 11:48:52
在同程购买去韩国的机票，我们是三人团签必须同航班，当时购买显示余票四张，我和朋友一起付款时发现只有我成功了，其他三张票都付不了款，后面还是一直显示余票三张但就是不让付款，导致我只能退票，明明当时没有出票，不知道为什么他们同程可以霸道到不让退，连退票窗口都没有，出票后再退票费用高昂，我又申请改签，当时给客服打电话咨询说改签费用310➕补差价，让我等审核，十几分钟后再给他们打电话说要改签要补2000多元，我需要改签的航班已经从779涨价到了1450，这个过程中我损失了1270，如果第一次打电话他们说改签要2000多，我就不会等，机票也不会翻倍涨价，同程说只能补偿200，我接受不了，同程霸王条款，没出票也不让退，退票费用高昂，改签费用更是夸张，完全没有按国家规定来
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