正义喵
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06-09 19:27:31
正义喵
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06-09 19:27:31
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正义喵
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06-09 11:17:08
根本无人联络 商家设置自动回复吗？
正义喵
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06-09 10:15:50
中途从未主动退还差价 定制要求付全款 后续一点保障没有 赚消费者的钱时候咋不是这幅嘴脸 吃相有些难看吧
亲爱的用户，您的问题已反馈林氏木业相关部门，请您保持手机畅通，我们会尽快与您取得联系，祝您生活愉快。
正义喵
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06-09 07:35:36
1.商家对于下单178尺寸无异议 2.我下单178 实际收到货品宽度170 3.当时客服并没有重新计算重新拍购物链接 4.收到货品以后我方联系商家 商家才承认当时按照178付款实际货品170出货 退差价 5.商家提供的服务存在欺诈行为 故申请退货退款
正义喵
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06-08 22:43:05
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正义喵
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06-08 16:59:13
期间一直诱导拆包！！！一直说給80补偿！！！我定制花了近双倍的价钱 连一个客服的服务态度都没有吗？下单的是178尺寸 如果没有客服前后1cm缩减的话术不一致 就不会导致后面的数据偏差 8cm不是8mm 如果买家反应过来 为啥还愿意多付这8cm宽度的钱啊？？？货不对版 要求全额退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 16:47:25
已分配商家 林氏家居
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 16:47:25
正义喵
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06-08 16:25:56
难度因为定制两个字，就可以在获得高利润的同时，还能够将退换货的风险降为零，天底下不可能有这么好的事。定制商品它也是商品，是商品就可以退款退货，只不过定制商品价格会高些，因为专门针对这个人，所以商家的利润就很高，定制商品存在一个漏端就是不好卖给别人，那就更要细心负责不是敷衍了事！这就是商家应该承担的风险，人都知道利润越大风险越高 你还想利润大，风险为0，可能吗！！！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 16:25:06
1.下单时候原始尺寸就是宽度178 客服说自动缩减1cm 2.后续客服说不自动缩减 让手动缩减 在此沟通过程中发生偏 差 3.存在较大误差客服承认疏忽第一时间没有确认 如果当时反应这8cm误差 不该退还差价吗？ 4.买家在收到床垫之前对于170偏差毫不知情 因为一直都在跟客服沟通缩减1cm 5.于情于理 商家以及客服不该敷衍了事 最后导致如此不堪结果且推卸责任 6.按照178拍下的订 收到货品是170这是商家不可推卸的责任不接受强买强卖 希望尽快处理！！！ 7.退货退款！尽快处理！
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