投诉淘宝平台：卖家受恶意退款与客服不公正待遇
勇敢喵
发布于 2024年06月08日 18:40
- 17373670803
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服态度差,退款申诉系统退款了
- 改善服务,道歉,退款
- 47元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 19:15:06
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 19:15:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 18:40:20
买家买了商品时页面第一时间自动聊天提醒机器人自动发货包括领取方法，买家领取之后又来仅退款协商时一直再教他怎样领取怎样做买家执意仅退款并扬言威胁找平台投诉，平台客服本就是为买家和卖家双方提供帮助的但是在举证协商期间，店家还在举证，客服直接把钱退给买家，我想请问一下平台和贵平台客服你们是不把店家当人看嘛，还是不看完举证就直接断定就是卖家问题呢？本着公平公正的原则和态度谁的钱也不是大风刮来的，再次给你们客服打电话沟通，两个客服一个晾着，一个直接不听直接挂电话态度极其差劲，这就是你们花钱雇的客服就是这么服务和提供帮助的？我希望系统和平台本着公平公正的态度严肃处理买家恶意退款的不良行为，并给卖家一个解释和该有的补偿和态度。
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