虚假出票，欺诈消费者，霸王条款
正义喵
发布于 2024年06月10日 20:24
- 17373672485
- 携程客服
- 霸王条款,强迫消费,涉骗,虚假宣传
- 速处理,依法追究责任,退款
- 319元
- 投诉已完成
正义喵
评价
06-27 23:13:37
高德不作为，携程不管是态度还是速度都是秒杀高德，也认真解决处理！
正义喵
确认完成
06-27 23:13:37
您好，根据您反馈的内容 ，此单经过协调，已与您达成一致。请您为我们的服务做出评价，谢谢。
正义喵
补充投诉
06-21 14:29:33
乙方是携程，携程说他没收钱，合同不是他的，高德偷拿携程的名义和消费者签合同，太可笑了，携程还不会找高德法律责任，为了319的退款，气球不要踢的太离谱
正义喵
补充投诉
06-16 14:47:59
高德携程踢皮球甩锅！！！
正义喵
补充投诉
06-11 21:48:35
携程95010客服热线是查不到订单，通过预订手机号也是查不到订单的！电子合同是和携程签订的，高德甩锅给携程，请你们协商处理，不要不作为！本事件罪魁祸首高德！虚假系统出票！
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 20:53:00
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 20:53:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 20:24:58
5月1日21点52分上购买了 门票+导游的票，陕西历史博物馆5月4日上午场，门票是属于实名制预约门票制度。 预订界面显示是最迟在5月2日11点40之前出票，预订系统5月2日1点17分显示出票成功，且短信告知我出票成功是5月2日凌晨1点18分。陕西历史博物馆门票的唯一查询方式是在景点的官方微信上可以输入身份证号查询，但是截止5月2日11点40分都没有查到本人门票，最终是在5月2日晚上查询到，出票时间显示是5月2日19点00分33秒，现金支付。5月2日早上联系预订系统的客服，告知我没有在陕西历史博物馆查到门票订单信息，但是有短信，客服24小时 内回复，根本没有回复，出票短信有携程订单号及联系电话，但致电携程一直查，一直查无订单。
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