未经过用户同意私自更改套餐
勇敢喵
发布于 2024年06月08日 21:53
- 17373673541
- 中国联通客服
- 服务态度差,霸王条款,虚假宣传,擅自修改套餐
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,更改套餐
- 780元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-14 15:01:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-14 09:16:03
客服打电话非说我要求退的是一年，你们不看投诉的吗
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-09 11:20:24
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-09 11:18:59
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 22:01:21
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 22:01:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 21:53:52
我是2016年办的腾讯联通大王卡，当时月租19元/月 ，直到我发现我的大王卡变成了地王卡，地王卡套餐39元/月 。于是我问大王卡客服，他说我这卡2021年3月1号就升级了地王卡套餐。他们升级我的套餐没有任何人联系过我。我完全不知情。从2021年3月1号到2024年6月 一共39个月，不仅月租多出了780元。打电话客服说因为感觉我流量不够用“好心”帮我改了套餐，还要厚脸皮的推荐我改更贵的套餐。我要求改回原来的套餐，客服还不肯，真是店大欺客。这是把老用户当韭菜吗，我的诉求是退回我从2021年3月份到现在2024年6月份多交的月租780全部差价！！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
