佳能售后对我在保修期内的镜头拒绝保修并且人为故意损坏后退回
友爱喵
发布于 2024年06月08日 22:45
- 17373674151
- Canon佳能
- 相机/摄像机
- 佳能 RF 70-200mm F4 L IS USM
- 维修二次损坏,保修期内收维修费
- 维修,改善服务
- 11999元
- 投诉已完成
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07-11 19:01:19
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商家处理中
06-08 23:54:34
已分配商家 Canon佳能
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06-08 23:54:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 22:45:33
2024年5月24日晚间，我要维权的镜头发生内部零件松动变焦卡顿的问题，镜头仍在保修期内，次日一早我就将镜头交给京东物流通过京东售后联系佳能返厂维修，于6月2日告知我镜头受外力损伤，但是至始至终镜头从未受过大的外力，且外观无任何破损变形，佳能官方给我开具了5221元的天价维修费用，于是我让京东联系佳能退回我的镜头，然后计划拿到我当地的佳能售后检测，6月4日我再次拿回镜头时发现镜头镜片破损，前端光圈叶片少了一片，显然是佳能售后在检测时和装配时未按规定要求操作导致我的镜头额外损坏，对此京东于6月7日晚给出赔偿等价200元京豆作为补偿，且威胁我如果不接受就作废该方案且拒绝赔付，我并不接受此方案，我的要求只是将我的镜头修复！这是我作为消费者在镜头保修期内且无人为损坏的前提下的对于佳能拒保和二次损伤的合理要求！
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