佛山市南海区九江镇沙头水南罗客村西入口路1号床垫虚假宣传欺诈消费者
勇敢喵
发布于 2024年06月09日 00:06
- 17373674938
- 海马海木官方旗舰店
- 虚假宣传欺诈消费者
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 630元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 17:02:28
该投诉已由相关商家拼多多客户服务解决，距离用户完成商家拼多多客户服务的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家未匹配成功
06-09 09:45:34
您投诉的商家 海马海木官方旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
06-09 09:45:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 00:06:32
5月26日凌晨1点36分我从拼多多平台海马海木官方旗舰店下单了一款床垫，床垫的详情是厚度为24cm，床垫的填充物及表面面料为独立袋装弹簧以上由 一、防潮抑菌真空舒柔绵，二、4cm泰国进口天然乳胶，三、杜邦防螨科技层，四、高分子透气绵，五、芦荟长绒面料组成。独立袋装弹簧以下由 一、防潮抑菌真空舒柔绵，二、微孔高支撑海绵，三、3D网格透气面料组成。5月31日收到货我把旧的床垫雇人从五楼搬下去雇车拉回村里后返回家中打开网购的这款床垫后观察的厚度跟手指的捏合度判断有种上当的感觉，于是我用尺子量了一下厚度只有22cm，厚度与商家详情相差2cm，对于床垫有没有4cm乳胶垫填充层我也有所怀疑于是我找商家质问，商家的回答是有的，合格证上标注有就是有的都是按照合格证上下单生产的。至于厚度按照商家的方法静置一段时间后却还是22cm，而平台的处理方案却完全取决于商家，于是我拆开床垫后发现根本就没有乳胶垫层！上传证据照片给拼多多平台给出的处理方案但却毫无意义更像是在维护商家
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