黑猫消费者服务平台
自动完成
07-13 10:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
06-12 18:39:00
退个毛，银行那边说已使用，根本没退回。
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正义喵
补充投诉
06-12 17:37:34
要是退回，我就不找你们了，而且我那个也不是优惠券，是银行的红包我查过了 根本没退回，你发你们银行退回的我看，退回了我认，没退回请把我的 43 还回来，那么大公司别那么毒瘤。
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正义喵
补充投诉
06-12 11:09:13
你们就会踢皮球，发这两句话是吧
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正义喵
补充投诉
06-12 11:00:16
你们平台只会来一句根据什么实际付款，我都说了 我实际付款 45，你们又没说不能用银行红包。结果打卡成功就给我退 2 元，这合理吗？规则也没说，而且跟你们客服沟通多少次了
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正义喵
补充投诉
06-12 00:44:03
该公司根本无人跟进，并没有售后与我联系，只会粘贴复制文字的公司。
正义喵
补充投诉
06-12 00:42:11
该公司并售后进行联系
非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，您反馈的情况我们非常重视，已经同步售后客服在跟进处理了，感谢您对薄荷的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 11:27:47
已分配商家 薄荷健康官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 11:27:47
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 02:09:06
通过薄荷健康购买三个月会员，参加了打卡 记录体重 20 天，返 45 元活动。 打卡结束后，返还了我 2 元，说我实际付款只付了 2 元。原本是 45 元，我用了银行卡的红包券，原本红包也可以线下或者线上购物使用。我想说用在购买这个也是一样的。然后打卡成功后，薄荷健康说我实际只支付了 2 元，所以只退还我 2 元。我就想问难道银行的那份钱不是被你们拿走了吗？而且活动也写着返额 45 元，事后又告知按什么实际付款。要是活动页面写着不要用银行红包，我就认了，规则也没写。事后又不认账，客服只会说按当时实际支付金额，真的搞笑！
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