京东平台以行李箱划痕是外观问题，必须72小时申请退货才能批准退货退款
洞察喵
发布于 2024年06月09日 05:52
- 17373676094
- LEVEL8地平线出发
- 未履行7天无理由退款
- 退货退款
- 375元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-14 16:01:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 10:02:05
已分配商家 LEVEL8地平线出发
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 10:02:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 05:52:08
5月31日购买地平线8号旅行箱，邮寄到单位。由于出差，未能第一时间验货，6月7日回单位马上拆箱验货，发现有划痕，申请退货，京东售后950***电话告知划痕属于外观问题，不能退货，并直接关闭退货退款申请
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