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饿了么众包乱扣款

勇敢喵 发布于 2024年06月09日 10:21
  • 17373678127
  • 饿了么客户关怀
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
  • 退款
  • 10元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-13 14:01:19

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


淘宝闪购客户关怀
回复 06-13 13:27:54

您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。


勇敢喵 补充投诉 06-09 14:26:11

申请恢复我的服务分跟扣款的10块 客户明明收到了餐品 下单人却给我投诉差评说没收到餐品


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-09 13:24:48

已分配商家 饿了么客户关怀


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-09 13:24:48


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-09 10:21:52

5月22日这个订单 是下单人帮别人定的外卖 我当时在线聊天里收到说送到后 打别的电话 我就问了下是不知道 收件人的房间吗 她就说不知道让我打个电话我说可以 我送到后打了电话 我就在在线聊天里跟下单人说了我送到了已经亲自送到手里 然后她就说我态度差要投诉 然后我说我就是确认下如果送错怎么 然后下午收到饿了么众包的罚款通知说我提前点送达还是人工判定的 我就直接给饿了么客服申诉结果被驳回 打电话给客服客服说我没有我提前送达客服没有收到餐品扣我10块还说这是按规定来的我想问下我亲自送到的收件人手里为什么不跟我核实就扣我款


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