抖音七七是个老板直播间购买了199星橙知道的课程，但发现是骗人的，要求退款
勇敢喵
发布于 2024年06月09日 14:34
- 17373683026
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传
- 退款
- 199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-27 12:34:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于6月10日作出答复,请您参考该答复内容,如有其也疑问,您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-10 17:29:15
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，订单超过7天无法退款，抱歉给您带来不便，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 16:51:05
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 16:51:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 14:34:07
七七是个老板，2024.6.3日在抖音直播卖课，花了199元在抖音下单，星橙知道订单号20240*********26112学习小红书平台卖货课程，还未开始学习，发现很多人都说七七是个老板是个骗子，前面199后面需要几千陪跑，所以申请退款。平台上写了未学习满30分钟 7天内可以申请退款，但没有申请退款按钮，客服让找老师，但微信沟通处理抖音订单退款，只说是平台系统升级退不了，微信让她退款也行，又说没权限，退不了，不处理，现在申请退款！订单宣传:未学习满30分钟 7天内可全额退款，我现在诉求就是我还没有开始学习，要求退款！
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