黑猫消费者服务平台
自动完成
07-11 15:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
06-10 11:46:41
机票是在去哪网购买的，短信也是去哪发送的，半夜23点回电话态度强硬说航空公司不给退钱？我申诉的去哪网的问题，客服回话就是踢皮球！
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
友爱喵
补充投诉
06-09 18:46:53
航班延误改签，短信改签连接没有任何标识不是一个机场，改签后航司说不是一个机场时间来不及，让我付款1042元，去哪霸王条款多收取改签费用！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 18:36:06
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 18:36:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 17:55:31
在去哪app买了9日成都到深圳的机票，抵达机场才通知航班延误，改签后航班又延误！在次改签又延误！改回最初航班要求我支付1042改签费用，说我的机票出发地点是另一个机场，我收到去哪短信改签的时候没有任何标注不同机场，我确认改签的时候也没有任何提醒不同机场，咨询去哪客服后说可以先付款后面申诉退款，我着急回家照顾老人所以现场付了费用，抵达后客服却说是我自愿改签不能退费，我改回原来最初航班却多收了1042元非常不理解！航空公司故意让我改签加钱吗？要求退还我改签费用1042！
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