豆沙户外6月9日七娘山旅游团未履行约定服务项，行程提前中止，不予退款
洞察喵
发布于 2024年06月11日 11:39
- 17373700600
- 豆沙户外
- 不予退款,服务不到位
- 退款
- 315元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
06-11 12:34:17
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黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 12:34:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 11:39:45
本人于24年6月5日通过小程序：“豆沙户外”购买7人份出行深圳七娘山的旅行团，行程于6月9日上午8点半出发，消费总金额315元。 6月9日出行当天，商家在已知七娘山现场封山的情况下，于群内通知行程照常出发。车程行至半途才通知行程临时调整到较场尾出游。 下车后，商家方的领队通知团队成员下车自由行动，并未提供相应的带队或其他服务，且当团队成员一致提出结束行程启程回家时，商家方领队因不知名原因让全车成员无故等候约一个小时。 综上，本人提出商家因按实际服务情况返还未服务部分合计140元现金退款。请协助处理，谢谢。
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