机灵喵
评价
07-09 20:17:47
机灵喵
确认完成
07-09 20:17:47
机灵喵
补充投诉
07-09 10:53:32
能理赔就理赔,不能理赔就说自己在耍赖,大方承认就完了呗,敢做还不敢承认啊
机灵喵
补充投诉
07-09 10:52:19
两单湿损,第1单给100清洗费,第2单湿润严重,衣物都发霉了,你们就各种耍赖了?让后补图片,发票。请明确一下,是你们转运造成的客户损失。我可以不申请理赔,你们把衣物按照原价购买回去不就好了吗?原价买啊,我没有问题啊。给客户完成损失,不积极做好理赔,在这争辩电话理赔结果的真实性,你们也太专业点儿了吧。把录音调出来啊,发出来啊,让大家听听理赔协商结果到底是啥,提没提到还需要提供各种收据,发票?
机灵喵
补充投诉
07-09 10:37:42
电话沟通是在6月25日,虽然没有录音,但我需要再次明确,电话沟通协商按照900元进行理赔。 贵司不按照协商结果进行理赔,反而打算以5月30日邮件中的预估损失的一部分700元进行理赔,理赔金额是协商的结果,协商结果并不是实报实销,且后续让追加提供发票等相关证据,非常的不道德。无论是贵司工作人员与领导沟通失误,还是贵司有意为之,均不是拒绝理赔的理由。 目前事情已经发生两个月,转运中国理赔态度恶劣,如贵司反悔,无法按照之前协商结果进行理赔,请尽快告知。
非常抱歉,今天已经安排理赔专员回访,有任何问题随时沟通。 感谢您的理解 。
机灵喵
补充投诉
06-21 17:30:36
协商啊,人呢,你们有协商的态度吗?连个电话都不敢留,弄个停机的电话,一个多月了,协商的人呢,怎么不给我打电话呢,不是耍流氓是什么?
您好,如果不同意按损毁理赔条款处理,考虑自己留下商品的情况下,可以和理赔客服协议理赔金额。
机灵喵
补充投诉
06-20 11:26:20
这就是你们的处理建议啊,我衣服2800买的,没保价。然后要么1000元卖给你们,我自己赔1700。要么接受100元清洗费用的补偿吗?转运中国也太流氓了吧。
会在1-5个工作日内协调处理完成,非常抱歉 请等待 。
机灵喵
补充投诉
06-13 17:01:53
并没有任何转运中国的人联系我协商解决,不知道是什么情况
您好, 发生这样的问题很抱歉哦,已反馈理赔转运尽快联系您协商处理 。
已分配商家 转运中国
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 15:33:27
2024年5月12日,收到转运公司的承运的物流商品,单号A0413A026*******,商品是一件羽绒服,购买价值2750元,物流运费约82元,共计约2832元,收到商品时,衣服全部湿透,外层DWR防雨图层失效,有恶臭异味,且衣服商标均已明显发霉。联系转运公司进行理赔,得到的答复是,由于未保价,只能赔偿100元清洗费。 转运公司逃避责任,侵犯消费者权益。 诉求:按照产品价值50%进行赔偿,或将物品按照原价值进行回购。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。








































