机灵喵
补充投诉
07-25 10:09:11
一直不解决 店大欺客吗
机灵喵
补充投诉
06-17 17:18:08
抖音团队未给到有效回复
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您咨询的实名更正问题，如您需要更换抖音实名，您可以依次点击「我」-右上角「≡」-「设置」-「账号与安全」-「实名认证」，在页面底部点击“更正实名人”，根据提示进行操作更正您的实名信息。 若实名认证人已经去世，则无法操作更换实名，关于您提及的客服问题，后续会有专人去进行核实反馈，并根据核实结果进行相应的的处理。再次感谢您对平台的支持，后续我们会更加努力争取给您带来更好的服务体验。感谢反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-11 12:28:13
一直未接到相关客服人员回复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 09:09:26
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 09:09:26
机灵喵
补充投诉
06-11 01:08:08
这个工号一直不给处理解决问题
机灵喵
补充投诉
06-11 01:05:05
明显店大欺客啊，不正面回答问题，不解决问题
机灵喵
补充投诉
06-11 01:02:23
人工客服一直不正面回答问题，拖延时间
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 00:54:44
抖音实名认证人员因病去世，为了响应国家相关法律法规，想要及时更改实名信息，但是抖音客服说无法更改，不响应国家法律法规，现在要求抖音对已去世人员的实名信息进行更改
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
