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我于6.3号在闲鱼上下单两单韵达特惠上门取件订单，运单号分别为：433************、433************。因快递员不愿意上门，要求我放在楼下门卫架子上。因此分两次下单、分别取得对货码（取件码）粘贴至外包装上，并且分别放至楼下架子，中间间隔两三个小时。收件员将两单物流信息贴反，买家收到货后发现货物不对申请退款，我先垫付了退回运费，并且联系另一买家说明问题，并拦截快递。 然后拨打电话以及线上物流客服做了投诉，韵达快递徐泾网点有工作人员拨打电话联系我并加了微信，先说我贴的对货码被风吹掉了，后面揽件员又说是我贴错了，不是他贴反。我陈述了我是间隔两三个小时下单、并且分别送到楼下的，在第二单下单之前并没有取件码，所以不存在我贴错的问题，并要求调取监控证实。他们答复在核实处理，并没有及时解决，所以我一直等待拦截件退回再处理。6.8号显示此拦截件已到达上海并派送中，但是快递员至今6.11日没有派送，我投诉的问题也没有人处理。 事情背景：闲鱼韵达快递特惠上门取件价格比其他快递都低，快递员明确表示不愿意来取件。本着互相理解的原则，得知快递员特惠取件利润低，所以为了方便取件我同意每次包装好、贴好对货码送至楼下门卫架子上。这次地址弄反当天，因为两个买家间隔下单，所以我也是间隔下单快递，并且是在揽件员取件之前分两次送至楼下的。揽件员打电话过来问我：怎么一会儿一单一会儿一单，是闲鱼卖家还是退货，如果是退货“我真的不来取了”，我说是卖家，并且也是看到他还没有取走第一个快件，才赶紧下单了第二个单、并且赶紧送到了楼下，然后就发生了地址贴反的事情。我合理怀疑揽件员是因为不愿意取件，所以用这种方式给卖家制造麻烦、让我不要再下单特惠快递。我也因为这个事情和买家沟通、和快递客服沟通、等待拦截快递退回，浪费了大量的时间和精力！ 我要求：1韵达快递尽快将拦截件派送给我 2支付我垫付的买家退货运费、两单寄出时的运费 3韵达快递明确告知闲鱼特惠上门取件服务是否无效、不可下单？如果是，请取消在闲鱼上的特惠快递服务，不要给卖家制造麻烦4道歉