黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 13:17:29
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 13:17:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 12:00:49
2024年6月9号在拼多多旗下的多多买菜购买生活用品实付2.99元，选择了自提点“宜美佳源便利店”。 付款时选择该自提点并没有提示需要收取任何提货费用，且该订单为自提，没有提供配送等任何服务。 2024年6月11号早上十一点三十前往自提点提货时被告知超过一天没取需多收取1块钱。该自提点表示：因为超市一天没取，最终被额外收取1元费用，消费者权益被严重侵犯！ 根据《中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不得以不正当手段增加消费者负担或者损害消费者权益。 多多买菜并没有公示提货需要收取这个额外费用， 该商家无视拼多多规则，私自对消费者收取额外费用，这不单单是1块钱的事，而是严重的违法行为！希望平台尽快对有关责任方进行严肃处理！ 情况绝对属实！所有的证据和交易凭证我都有，若投诉无效，将继续向相关部门反映投诉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
