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普安特旗舰店内驱虫药物导致家猫死亡

友爱喵 发布于 2024年06月11日 14:18
  • 17373717787
  • 普安特
  • 驱虫药药死了家猫,客服态度差
  • 赔偿,下架产品,作出处罚
  • 2000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-23 20:01:19

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


普安特
回复 09-23 19:02:33

您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案,与您达成一致,感谢您的反馈。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-23 17:01:00

已分配商家 普安特


友爱喵 补充投诉 06-11 15:30:52

咋了?你还找不到这么大一个旗舰店吗?普安特旗舰店


黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 06-11 15:18:24

您投诉的商家 普安特旗舰店 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-11 15:18:24


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 06-11 14:18:15

(在此之前说明一下,猫猫做了猫瘟检测,无症状,有视频作证,十分健康)我家两个月的猫猫到家情况稳定后,我决定给他驱虫,最开始问剂量的时候,客服给我发了一个图片上面明确写着,小于等于2kg喂一片,所以我当时给我家三斤多点的猫猫喂了一片,然后我在各大地方做了功课大约猫猫每三个月内驱虫一次,但客服告诉我要连用三天,我很是疑惑,客服说说明书上面就是这样写的,然后吃药第一天的猫猫我发现她很嗜睡,状态很不好,也不怎么吃东西喝水,于是第二天我将剂量减半,第二天基本上是三分之一左右的剂量,吃了之后还是有点无精打采,主要是查了网上问了兽医,猫猫确实要睡很久,然后第三天的时候喂了半片,我出去吃了个饭,到家没多久,猫猫在猫砂旁开始呕吐,我起初以为她吃多了东西,可能是轻微的肠胃炎,然后发现她后来开始吐口水混着白色泡沫,然后当天晚上十点多,医院九点关门了,我还问了医生明天就诊时间,然后安抚好猫猫,发现猫猫状态很不好,直到半夜两点,我才感觉安抚好她,然后我才去睡觉,睡到凌晨四点听到猫猫爪子在地上的声音,然后我就起身去看她,发现猫猫嘴唇发黑发紫,连下肢都瘫痪毫无力气,接着喘气也是嘴巴大喘气,没一会儿就走了。黑心啊!我的猫猫才到家一个月,之前状态都好好的,吃了这个药肾脏衰竭,心衰呀!后来去网上查找相关的信息,看到各大平台上不只我一只猫猫因为内驱药死掉的,查询后发现药物里含有毒性很强的 非泼罗尼,毒性太强,根本不能为宠物猫驱虫!!!据医生口述,这个驱虫药物对于两个月的猫猫来说半片剂量太重,并且含有不安全成分在,毒性太大,猫肾脏发育不全,不能用这个药。本人合理怀疑,该公司生产的驱虫药物导致我家猫死亡,并且客服知识浅薄,胡乱提供服用剂量与频率!


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