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事情概括： 2024年6月10日下午，本人接到两笔外卖订单。送达第一笔订单后，系统要求拍摄现场照片，证明已经送达，但本人误将现场照片上传到第二单。随后，本人重新将照片上传到第一单，然后立即联系第二单的顾客，说明情况，开始派送。第二单在规定时间内将外卖完好送到顾客手中，但被平台判定第二单违规，进行扣分与罚款。本人申诉后，平台维持原判，并关闭申诉通道。两次判决结果表明，平台并非系统失误，而是人工故意扣款。 配送细节补充： 这位顾客是学生，她主动打电话联系我时，我刚好到了她所在的校园围墙外，离订单超时还有2分钟。我立即接听电话，说了两句，她发现我就在围墙外面，于是主动挂断电话，让我直接把外卖递给她。 有通话记录可以证明，这位顾客也可以证明。当地的监控录像，也能证明，但似乎大题小做，也正因“不要小题大做”，平台才肆意罚款、压榨，甚至达到欺诈的程度。 从日常生活的角度看，外卖员在规定时间内，前往指定地点，将餐品完好送到客户手里，但因手机操作失误，上传错了送达照片，及时发现后解释，仍然要失去配送费，承受比配送费还多的罚款。这合理吗？ 若从法律角度看待此事，该平台实际控制人涉嫌不当经营，利用多数外卖员学识浅薄、无维权经验、习惯忍气吞声，肆意在全国范围内对合作的外卖员进行以罚款为形式、理由多样、金额不等的强制性扣款，牟取不当利益。这不是简单的罚款，而是难以指明的压榨，是隐蔽性较强的欺诈。这合法吗？ 规矩，是用来规范人事的，如果实际运用不当，是否应该变通？然而，平台面对我的申诉，仍然维持原判，这就不是系统自动审核的问题，而是人为的刁难，来自上层对下层的要求：压榨下下层。 本人声明所述事情经过与证据属实，承担法律责任，并要求平台退回赃款。 呼吁相同遭遇的外卖配送员以及其它工作者，依法维权，守住血汗钱。莫让历史悲剧重演！ 如果此事曝光后，蜂鸟众包等相关平台将本人账号封禁，本人将考虑进一步依法追究其相关违法行为，为自己，也为和我一样的劳动者群体。