黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 17:51:29
已分配商家 上汽大众
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审核通过
06-11 17:51:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 16:56:40
19年5月购入2018款大众途观L豪华版，使用期间一直都是在4S店保养的，最近一次保养时间是24年4月16日，保养时未提示任何变速箱异常或风险。24年6月10日，高速路上突然显示变速箱处于紧急运行模式，246档位无法正常使用，顿挫感非常明显，高速状态下严重危害行车安全。4S店检测后确认变速箱电脑板故障，报价7000+，即使申请折扣成功，也要3800+元。我在汽车质量网上发现大量类似问题，17-19款车更是如此（有超过1600+类似投诉），完全可以确认是该款车型通病。 大众这一款变速箱箱有问题，大众一直心知肚明，却未做任何处理，一直采取隐瞒的态度，严重影响广大车主行驶安全。汽车本身的设计问题要求客户买单，我不能接受。要求完全免费修理变速箱，且更换后延保变速箱保修年限5年。
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