包邮商品走到付不退还到付运费，且货不对板
正义喵
发布于 2024年06月11日 17:47
- 17373724233
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不退到付运费,包邮却走顺丰到付,货不对板,响应时间长,让买家承担寄错快递
- 赔偿,寄出正确商品,退我所支付的到付运费
- 18元
- 处理中
正义喵
补充投诉
06-11 23:56:58
这个不需要再投诉更进了，客服已经私下联系我赔偿了，不知道在哪撤诉，先发这
正义喵
补充投诉
06-11 21:48:54
我收到货之后第一时间就去质问了为什么是顺丰到付，她当时并没有跟我解释说是我拍的链接有问题，只说是样品 在我毫不知情的情况下他跟我说是样品，我只会觉得他是在逃避快递到付编的借 我发平台避雷她家店铺，有人去私聊问他，他回复对面说我拍的那个链接是面料链接，且发货前都有告知，但是我并没有接到通知 甚至如果那个姐妹不去帮我找店家质问，我根本不知道那个是面料链接，我找商家要 告知我链接问题 的证据但是他一直拿不出，且一直推脱责任，说他们不可能出现不告知的情况，也不可能做快递到付这种自损名声的行为，反泼我脏水，明里暗里觉得是我倒打一耙，甚至道德绑架我。我不是什么胡搅蛮缠的人，我如果第一时间知道我拍的链接不对，我不可能还同意她顺丰到付给我两块我根本用不到的东西，我拿到手第一感觉就是我被骗了，且商家还拒不承认是他们的问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 18:24:27
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 18:24:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 17:47:28
付款界面并没有像淘宝一样把运费算在里面，且页面没有任何标注以及客服提及，是发顺丰到付的，但是实际上商家发的事顺丰到付，我这边为此支付了18元运费，但是包裹里收到的东西，跟商家页面完全不符，完全是寄的边角料，现在实际付款的商品没有收到，收到的是纯白布料，像人家丧事带头上的白布，商家说是样品，不存在寄错，我所理解的样品是正品的缩小版，是不是可以认为她店里卖的都是白布？这样虚假发货的不良商家如果不严惩，受害者有一个就会有更多个，我要求商家支付顺丰到付的18元运费，且我要求寄回应属于我购买的物品
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