6月15日，电信客服人员来电说明了1.7元的计算流程和停机原因是“短时间内频繁打电话”。我通过查看通话记录详单，当天本号码只打过2个我家人的电话，三天也只打了5个家属电话（家属电话无任何电诈异常情况）。如果一天打2个电话都能称之为“频繁”，那请给出标准，用户在使用电信号码时，每天的使用标准。在购买电信卡时就应写入合同

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。

2024年6月6日9时收到来自100*****的二次实名认证的短信，因是陌生号码，我第一时间拨打河南电信10000转接客服人员求证此信息真实性，客服告之无此号码，我再三向客服人员确认，客服仍不知，后以10001的短信发来二次认证的链接给我，我根据操作，页面显示“此号码不用再次实名认证”，再重复2次后，我第2次致电10000客服人员，客服说已通过，不需理会100*****的短信，照常使用即可。当天下午10000客服人员回访来电，我第3次询问，客服人员告诉我不用理会100*****的短信内容，照常使用。第二天下午18点多在无任何告之下被无故停机，无法联系客服。事后投诉致10000要求出停机理由和相关证据，被以“保密”为由被郑州地市客服人员回绝，多次投诉均无果，今天郑州地市客服10号工作人员来电说：相关领导说有涉及电诈可能，具体哪方面不知道，相关证据仍旧保密，可以为我赔偿1.7元。 一，我在收到预警消息第一时间找10000客服人员核实，共3位客服均告之，不需要去理会此信息，照常使用即可。3位客服对我造成的损失 二，我根据提示在做二次实名认证时系统页面显示“此号码不需要再次验证”，预警信息让我做，系统说不用做，河南电信的系统是不是“死循环” 三，事后多次反应，无解决就完成工单，还提出了1.7元的赔偿，郑州地市客服人员口中的领导是哪一位，老百姓在你眼里是蚂蚁吗？我在网11年了，非常稳定的家庭号码，请问在整个过程中我有做错什么吗？停机期间你让我损失大单，你居然提出赔偿1.7元，这应该算侮辱性赔偿吧