正义喵
补充投诉
06-16 03:43:24
我根本到现在都没有用过
您好，根据您的帐号核实已使用会员特权，百度网盘购买的会员已经生效使用，暂不支持办理退款，感谢您对百度网盘的支持！
您好，经核实您在账号开通自动续费服务后，如会员未在计费周期到期前至少24小时前取消自动续费功能，将会自动续订及扣款。系统会在续费前5日内向绑定手机号下发短信提醒（已发送），参考会员服务协议，套餐即时生效使用不支持退款，感谢您的理解和支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 22:09:53
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 22:09:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 20:39:56
6月11日未通知直接自动续费1年百度网盘会员，找客服不给退说我已经使用看了视频，可我是当天看到支付消息之后了立刻找的客服，根本没用过，然后就说我不符合退款协议
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
