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购票未成功,却受手续费

勇敢喵 发布于 2024年06月12日 00:53
  • 17373730708
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,霸王条款
  • 速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,退款,退费,退货退款
  • 74元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 06-13 09:45:11


勇敢喵 确认完成 06-13 09:45:11


勇敢喵 补充投诉 06-13 09:43:42

只退了两张票的手续费,购买套餐的49元未退回给我!


去哪儿网火车票
回复 06-12 11:59:19

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去哪儿网客服
回复 06-12 11:35:20

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-12 09:36:06

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-12 09:36:06


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-12 00:53:13

6月7日晚,购买北京到青海车票,专乘三程,二三程出票成功,第一程未出票成功,去和去那儿官方联系,让我退二三程车票,退票之前官方未说明,不能再12306退票和不赔偿退票产生的手续费,甚至受49元去那儿购票成功手续费,前提是它并未够票成功,第一程未够票成功,我无法去乘坐二三程,但官方据理力争购票成功,强行收取手续费!非常不负责,我请求官方,退回未购票成功而退票产生的一切额外费用和手续费用!


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