黑猫消费者服务平台
自动完成
07-13 16:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 14:51:37
已分配商家 小鹅通
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 14:51:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 13:52:13
在购买和体验过程中发现实际服务内容和详情告知页出入较大。 并且积极推进跟客服沟通协商退款，对方给出的扣费条件非常不合理！首先我认为对方公司在出售产品时没有起到应有告知义务，侵犯了我作为消费者的知情权，并且没有相关合同展示！ 买课初始： 我是5.22报名参加花爷42天陪跑营，6.3号开营，6.5我跳着看课程，发现和我自己出的内容（我2023年上架的小红书课程）大同小异，对我来说没有学习的必要 第一次退款： 所以第一次提出【这课程不适合我，想要退款需求】，那时候还未正式在群里开课答疑； 第二次退款： 42天陪跑费用是2980，但是其实一共只服务6天，后来觉得社群讲的内容也不是自己想要听的，遂第二次提出退款需求；他们的扣款协定非常不合理，上了一次课扣款2400+元 结果客服给的退款金额实在让人恼火，而且目前已冷暴力解决，不回复我，所以投诉到黑猫
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