抖音直播虚假宣传书画进万家的活动引导交易下单承诺上拍卖会，商家售后退店才知道上当
正义喵
发布于 2024年06月12日 11:52
- 17373737353
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗
- 退货退款
- 3620元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-01 15:48:47
处理结果满意！感谢黑猫投诉平台，感谢抖音客服！
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 10:58:46
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，告知处理方案，退货退款退运费，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 12:47:07
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 12:47:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 11:52:01
2024年1月27日和2月5日在抖音直播间被引导交易购买名家字画，主播宣传是文宣部下放名额，承诺时间上拍卖会的作品。可是从三月份开始联系商家售后一直不搭理，才知道被骗。申请平台帮忙退货得不到平台支持？商家不良行为违反消费者合法权益，平台却更不能维护消费者利益？故求助黑猫主张抖音平台联系商家帮我退货退款挽回损失。
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