黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 15:00:59
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 15:00:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 14:40:57
2248.9元购买的产品是奥克斯空调，买回来以后没发现有问题，然后商家一直说自己的空调是外出口产品。没有标志奥克斯空调标志，所以一直用了两三个月以后出现了空调不制冷问题，然后叫维修师傅来检查，维修师傅发现没有维修条码，无法售后，更查出产品属于三无产品，没有标志，没有条码，对于空调存在安全大问题，由于没有售后，维修师傅只能按照维修价格维修好后产生了350元的维修费用，由于担心三无产品以后还会出现更多的安全隐患，所以不敢继续使用，自己本来要求退货退款，但是与商家协商后，商家不同意，拼多多客服介入后也无法达成协议，拼多多客服和商家协商以后只说赔偿1400多，拼多多客服补贴200元的补贴。然后还需要我们是把他的产品寄回去。本就是三无产品，我并没有要求假一赔三，但是居然还不肯退货退款，根本无法达成自己的损失，如此一来只能投诉拼多多客服和商家的处理方式不当，为了维护我的权益，更由于商家卖了假货给我，我要求退款，或者赔偿。
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